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【填空题】

修养是指一个人的品质，道德、气质，以及对生命的领悟等各方面，经过锻炼和培养后所达到的一种（）。

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第1题

[判断题] 职业道德修养是指一个人在日常学习，工作和生活中，在社会监督下进行自我教育，自我改造，自我磨练和自我完善的过程。

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第2题

[判断题] 广义的素质是指人的性格、毅力、兴趣、气质、风度等。它是指一个人在先天基础上，通过后天的实践形成的基本特征，是一个人与另一个人相互区别的基本特点。（）

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第3题

[单选题] （）指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。

A、艺术的人格 B、本性的人格 C、人格魅力 D、综合实力

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第4题

[] 仪态是指一个人的姿态、动作和表情，仪态也可称为举止。对电信营销员来说，仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。

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第5题

[单选题] 仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和（）的综合反映。

A、衣帽整齐 B、衣着洁净 C、人格气质 D、衣着时尚

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第6题

[单选题] （）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

A、语言文明 B、微笑服务 C、仪表端庄 D、尊重旅客

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第7题

[] （）指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。

A、A.综合实力 B、B.人格魅力 C、C.本性的人格 D、D.艺术的人格

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第8题

[判断题] 人格因素是指一个人所具有稳定的性格特征的总和，它包括需要、气质、能力等。

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第9题

[] （）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

A、A.语言文明 B、B.微笑服务 C、C.仪表端庄 D、D.尊重旅客

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