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【多选题】

以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）

A、顾客当面口头提出

B、顾客以发短信提出

C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录

D、顾客打电话预定宾馆房间

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第1题

[多选题] 以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）

A、顾客当面口头提出 B、顾客以发短信提出 C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录 D、顾客打电话预定宾馆房间

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第2题

[单选题] 以下哪种文件类型不是网上发布的文件打印类型（）。

A、DWF文件 B、JPEG文件 C、BMP文件 D、PNG文件

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第3题

[单选题] 零件设计工作台下所设计的零件，一般以以下哪种扩展名文件形式存储？（）

A、*.CATPar B、t*.CATProduct C、*.Drawing D、*.Process

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第4题

[单选题] 以下哪种格式文件不是动画文件（）

A、SWF B、MOV C、GIF D、TIF

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第5题

[单选题] 以下文件格式哪种不是视频文件（）

A、*.MOV B、*.AVI C、*.JPEG D、*.RM

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第6题

[单选题] 一般情况下，企业在销售产品时，既不是最低价格也不是最高价格，这是因为受到哪种因素的影响？（）

A、营销目标 B、产品成本 C、顾客购买力 D、政府管制

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第7题

[单选题] 在不了解客户意图的情况下，以请教问题的形式提问属于以下哪种类型的提问（）

A、启发型提问 B、协商型提问 C、限定型提问 D、求教型提问

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第8题

[单选题] 在不了解客户意图的情况下，以请教问题的形式提问属于以下哪种类型的提问（）

A、启发型提问 B、协商型提问 C、限定型提问 D、求教型提问

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第9题

[] 以下哪种情况不属于订单资格要素（）

A、A.产品必须符合环保要求 B、B.供应商被要求与客户签订质量协议 C、C.一家公司是国外品牌，另一家公司是国内品牌，客户倾向于国外品牌 D、D.供应商被要求定时定量发运到顾客指定仓库

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