【多选题】
服务的特点包括（）。
A、无形性
B、不可分割性
C、不可储存性
D、易变性
E、易替代性
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A、服务对象包括病人和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型 B、服务内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等 C、服务范围包括个人、家庭、社区 D、服务层面包括生理、心理、社会 E、信息-媒介-传播者-受传者-效果
A、无形性
B、不可分割性
C、不可储存性
D、易变性
E、易替代性
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