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【简答题】

矛盾纠纷排查调处工作的重要意义是什么？

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第1题

[简答题] 矛盾纠纷排查调处的原则是什么？

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第2题

[判断题] 矛盾纠纷排查调处工作方法：严格遵守调解纪律，秉公办事，讲究方法。

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第3题

[多选题] 条例规定，县级以上人民政府通过（）等方式，及时化解矛盾和纠纷。

A、联席会议 B、建立排查调处机制 C、建立信访督查工作制度

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第4题

[多选题] 县级以上人民政府应当建立（）的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。

A、统一领导、部门协调 B、属地管理、分级负责 C、统筹兼顾、标本兼治 D、各负其责、齐抓共管

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第5题

[单选题] 县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，（）和纠纷。

A、及时化解矛盾 B、及时纠正错误 C、及时指导工作 D、及时疏通思想

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第6题

[单选题] 以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是？（）。

A、消费者提出通过调处机制解决纠纷的，或者调处机构通知参加调解的，保险公司可以选择是否参加 B、设立专门的调解室，加强调解组织软硬件建设 C、建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度 D、保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷

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第7题

[简答题] 调处处理矛盾纠纷要坚持哪两个原则？

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第8题

[单选题] 为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。以下关于调处工作的叙述中正确的是（）：①调处工作应当自立案之日起20日内结案，经过争议各方的同意，可以适当延长，但最长不得超过10日；②若调处工作未能在期间内达成调解协议，调处机构应当终止调处工作，并告知被保险人可以依法申请仲裁或是提起诉讼；③经调处机构主持调解达成的调解协议，保险公司应当遵照执行；④对于达成调解协议，未按期履行超过10日的，监管部门可以认为构成拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务。

A、①②③④ B、③④ C、①②④ D、①②③

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第9题

[单选题] 进一步健全社会矛盾纠纷调处机制，引导群众（）地表达利益诉求，妥善处置新时期人民内部矛盾。

A、实事求是 B、有理有据 C、理性合法 D、合情合理

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