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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

对客户进行拜访时,须把握的两个要点是()。

A、行为自然,不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作

B、行为自然,不过度热情和不干扰客户正常生活和工作

C、行为自然,过度热情和不干扰客户正常生活和工作

D、突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作

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第1题

A、关注客户银行服务需求,把握客户商机  B、关注客户市场声誉,把握客户经营风险  C、关注客户产品,掌握产品市场动态  D、关注客户收益,了解客户贷款偿还能力  

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第3题

A、A.熟知产品及营销措施  B、B.熟知客户信息  C、C.拟定拜访计划,选择拜访机  D、D.准备拜访内容和工作要点  

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第5题

A、A.制定客户拜访计划  B、B.与客户约定拜访事由和目  C、C.确定客户方面受防人员  D、D.确定洽谈地点  

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第6题

A、拜访结束,应主人及其亲属、在座客人握手或向其点头致意,主人接待表示感谢  B、谈话把握  C、按抵达  D、随机带礼物拜访  

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第7题

A、称呼名字  B、进行寒暄  C、表达拜访理由  D、让客户有优越感  

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第8题

A、制定客户拜访计划  B、分析客户需求  C、认清客户需求,了解客户动机  D、确定洽谈地点  

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第9题

A、要求各地客户经理在日常客户拜访中随身携带各类手册、单页,有针性地联系人、关键人物进行发送  B、在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主,放置在企业内显眼地方,如会议室、食堂门口等  C、于前期已经制作完成产品应用彩信介绍,要求每隔2周间针性地企业联系人及关键人物进行发送宣传  D、在平拜访过程中,携带企业单位相适应FLASH产品介绍(不同需求性携带)进行适度推广  

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