分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点()。
A、CTI组件的分布式部署
B、文件服务器的分布式部署
C、数据库服务器的分布式部署
D、座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署
A、CTI组件的分布式部署
B、文件服务器的分布式部署
C、数据库服务器的分布式部署
D、座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署
A、分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心 B、分布式呼叫中心中,资源可以分布在远端,从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。 C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能,当某个节点的资源故障后,其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案,可以节省中心到远端的带宽
A、IPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力 B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入 C、支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫 D、支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略 E、以硬排队为主
A、iMC中“安装”和“部署”是两个概念,“安装”只是将安装文件拷贝到一个指定的目录为后继的部署做准备,而“部署”会执行真正意义上的程序安装,并执行数据库创建等操作 B、iMC支持集中式部署和分布式部署。如果采用分布式部署,则步骤是先将预计分布式部署的组件在从服务器上完成“安装”,然后在从服务器上完成“部署” C、分布式安装的环境下,主服务器和从服务器上都需要安装数据库 D、必须部署IMC平台之后,才可以部署其他业务组件