【单项选择题】
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
A、A.机智、沉着、老练
B、B.冷静、理智、策略
C、C.敏捷、大方、冷静
D、D.热情、真诚、体贴
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A、亲切、诚恳、平和 B、亲切、诚恳、谦虚 C、亲切、和蔼、谦虚 D、亲切、诚恳、大方
A、A.机智、沉着、老练
B、B.冷静、理智、策略
C、C.敏捷、大方、冷静
D、D.热情、真诚、体贴
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