搜题

【单选题】

《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。

A、优质、热情、周全

B、优质、高效、周全

C、全面、细致、周全

D、热情、周到、满意

查看正确答案

更多“《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。”相关的问题

第1题

[] （）、（）、（）是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职工在（）、（）方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）、（）、（）、（）的良好风尚。

点击查看答案

第2题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。

A、优质、热情、周全 B、优质、高效、周全 C、全面、细致、周全 D、热情、周到、满意

点击查看答案

第3题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）

A、普通话 B、规范用语 C、业务术语 D、文明用语

点击查看答案

第4题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。

A、亲切、诚恳、平和 B、亲切、诚恳、谦虚 C、亲切、和蔼、谦虚 D、亲切、诚恳、大方

点击查看答案

第5题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。

A、优美、协调、大方 B、文雅、优美、精神 C、大方、得体、适度 D、文雅、礼貌、精神

点击查看答案

第6题

[] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。

A、A.年龄、场合 B、B.工作、身份 C、C.年龄、身份 D、D.场合、身份

点击查看答案

第7题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。

A、快捷、周到、满意 B、快捷、方便、满意 C、热情、周到、满意 D、快捷、周到、方便

点击查看答案

第8题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。

A、快捷、周到、满意 B、快捷、方便、满意 C、热情、周到、满意 D、快捷、周到、方便

点击查看答案

第9题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。

A、眼神 B、表情 C、手势 D、烦琐

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服