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【简答题】

游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？

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第3题
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第4题
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第5题
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第6题
[] 导游员小陈在接待某旅游团的时候，游览中，发现某位游客面色苍白，精神萎靡，经量体温有点发烧，小陈就给游客服用了退烧药，半天后该游客病症并未消失，请问小陈的做法有什么不妥之处？应该如何处理？

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第7题
[简答题] 《工商行政管理执法证》遗失、被盗或者损坏后应当如何处理？

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第8题
[单选题] 旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是（）

A、启发游客回忆丢失的情节与线索  B、向游客了解钱物丢失的过程和情况  C、向有关保卫或管理部门报告  D、提醒游客多加小心  

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第9题
[] 如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

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