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【单选题】

美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。

A、淋浴设施

B、卫生设备

C、服装间

D、护理技巧

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第1题

[单选题] 以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。

A、茶水 B、点心 C、美容师的技术 D、以上都对

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第2题

[单选题] 美容院提供符合（）的服务，也是满足顾客要求的一门技术。

A、美容师个性 B、店长个性 C、顾客个性 D、以上都是

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第3题

[单选题] 美容师的电话形象代表了（）。

A、美容院的形象 B、美容师的形象 C、美容院的技术水平 D、美容师的技术水平

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第4题

[单选题] （）是美容院为顾客提供的软服务之一。

A、亲切的问候 B、淋浴设施 C、卫生设备 D、服装间

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第5题

[单选题] （）符合美容师“实事求是”的职业守则。

A、擅自扩大服务范围 B、夸大美容效果 C、将顾客利益放在首位 D、将美容院利益放在首位

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第6题

[单选题] 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）

A、店面设计 B、室内装潢 C、服务流程 D、组织结构

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第7题

[单选题] 美容师的（）是美容院为客人提供的功能服务。

A、微笑 B、穿着 C、技术 D、以上都是

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第8题

[] 更新技术、保持更高专业水准主要是美容院经营者的责任，美容师主要做好本职工作，熟练掌握常用美容服务技能技巧即可。

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第9题

[单选题] 美容院专业用护肤品，一般由（）

A、各家美容院自行决定 B、市场决定 C、顾客选定 D、美容师决定

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