A、站立中应身体正直,抬头挺胸,男士应双手自然下垂,贴放于大腿两侧 B、女士应双手自然下垂,叠放或相握于腹前 C、行走时应目视前方,行走幅度不可过大或过急,不得将任何物品夹在腋下行走,不得横穿客户队列,上下楼梯应遵循靠右原则,让顾客先行 D、在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯,并在出入时主动按住开门按钮,保证客户不被夹,禁止在营业职场内奔跑(紧急情况下除外) E、坐立时应自然抬头挺胸端坐,有客户时应上身微向前倾,用柔和的目光注视对方,面带微笑
A、站立中应身体正直,抬头挺胸,男士应双手自然下垂,贴放于大腿两侧 B、女士应双手自然下垂,叠放或相握于腹前 C、行走时应目视前方,行走幅度不可过大或过急,不得将任何物品夹在腋下行走,不得横穿客户队列,上下楼梯应遵循靠右原则,让顾客先行 D、在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯,并在出入时主动按住开门按钮,保证客户不被夹,禁止在营业职场内奔跑(紧急情况下除外) E、坐立时应自然抬头挺胸端坐,有客户时应上身微向前倾,用柔和的目光注视对方,面带微笑
A、先进电梯时,为即将赶到的后来者挡住门 B、站在电梯控制板前,主动询问他人“请问你去几楼?” C、当你远离控制板,礼貌地请求他人为你服务“请帮我揿一下按钮好吗?” D、进了电梯之后,尽可能往外走以方便他人 E、有人出了电梯之后,视情况需要适当调整与他人的空间距离 F、进电梯后尽量注意不站在门口以影响他人出入,电梯到达时,应先出后进
A、施工电梯安装后,安全装置要经试验、检测合格后方可操作使用,电梯必须由持证的专业司机操作 B、电梯底笼周围1.5m范围内,必须设置稳固的防护栏杆,各停靠层的过桥和运输通道应平整牢固,出人口的栏杆应安全可靠 C、电梯笼乘人载物时应使荷载均匀分布,严禁超载使用,严格控制载运重量 D、电梯运行至最上层和最下层时仍要操纵按钮,严禁以行程限位开关自动碰撞的方法停车 E、电梯每班首次运行时,应空载及满载试运行,将电梯笼升离地面2m左右停车、检查制动灵活性,确认正常后方投入运行
A、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手 B、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品 C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手 D、要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养