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【单选题】

网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、5

B、10

C、15

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第1题

[单选题] 网约车平台公司应设立服务监督与投诉处理机构，接到乘客投诉后，网约车平台公司应在24小时内调查核实情况，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、5日 B、7日 C、15日

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第2题

[] 网约车平台公司接到乘客投诉后，以下做法哪些是正确的（）。

A、A.派司机跟乘客协商妥善的解决方案 B、B.接到关于司机超速驾车的投诉后，开除该司机开网约车 C、C.在24小时内处理 D、D.在7日内处理完毕，并打电话将处理结果告知乘客

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第3题

[判断题] 网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。

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第4题

[判断题] 道路运输管理机构应当建立巡游出租汽车投诉处理制度，网约车只需建立网约车平台公司提供投诉制度即可。

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第5题

[] 网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台公司应当对乘客的损失承担先行赔付责任。

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第6题

[判断题] 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，如乘客采用网上付款的，无需提供发票。

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第7题

[判断题] 网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。

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第8题

[] 接到网约车乘客咨询、投诉后，（）应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、A.经营者 B、B.驾驶员 C、C.接线员 D、D.政府主管部门

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第9题

[判断题] 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供相应的出租汽车车票。

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