A、质量改进的目的 B、质量策划的目的 C、质量机能展开的目的 D、质量控制的目的
A、质量检查表可以作为项目质量控制的依据 B、完善后的质量检查表记录了项目质量有关信息 C、完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础 D、质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据
A、森口体系 B、田口式模型 C、质量机能展开 D、服务包质量合成
A、服务包中的质量合成 B、质量机能展开（QFD） C、森口体系 D、服务质量差距模型 E、田口式模型
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