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【简答题】

导游对什么的讲解使游客感受语言表达的服务？

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第1题

[判断题] 导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。

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第2题

[多选题] 导游的服务效果在很大程度上取决于其知识丰富、准确的程序以及其语言的表达能力。在带客游览、讲解与游客交谈的过程中，导游要使用文明礼貌用语，避免言谈忌讳，还要注意不能怎样。（）

A、讲解照本宣科、死板老套 B、讲黄色幽默、低级庸俗的笑 C、宣扬封建迷信思想 D、无中生有、胡编乱造 E、讲解滔滔不绝，不给游客留摄影的时间

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第3题

[] 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则

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第4题

[单选题] 地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）。

A、地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想 B、导游讲解语言要生动、优美、富有表现力 C、景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容 D、做到适当集中与分散相结合

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第5题

[简答题] 口语导游，应该用经加工过的通俗语言表达。慎用什么语气，它会破坏景观的严肃和完美。也不宜什么，它会使游客费解，而产生距离感？

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第6题

[判断题] 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则

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第7题

[判断题] 导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。

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第8题

[] 导游语言是导游员对旅游者进行（）、交流思想、实现沟通的富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

A、A.向导、传递知识 B、B.导游讲解、传播知识 C、C.旅行生活服务、传播文化 D、D.相关旅游服务、传播知识

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第9题

[判断题] 途中导游服务：汽车开行途中，地陪应进行途中导游服务，主要内容是1、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失；2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时，可以穿插播放DVD（电视片或风光片），以减轻口语讲解的强度

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