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【简答题】

散客送站服务应做好哪些服务准备？

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第1题

[单选题] 在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行。

A、12 B、24 C、36 D、48

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第2题

[] 导游送散客前往机场（车站、码头）及送站后，分别需要提供哪些服务？

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第3题

[多选题] 地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

A、出发准备 B、途中导游服务 C、地陪景区服务 D、返程服务 E、送站服务

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第4题

[多选题] 安德列·大卫先生夫妇自费来广州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有（）。

A、为他们准备好机票 B、送站前24小时确认送站时间及地点 C、确认与司机会合的时间、地点及车型 D、提前一小时到达机场

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第5题

[多选题] 散客服务程序主要包括哪几个环节（）

A、接站服务 B、导游服务 C、途中服务 D、送站服务 E、后续服务

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第6题

[判断题] 地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。

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第7题

[判断题] 误运到站，回送过程中发生货物损失，属于回送站责任时，赔款由回送站和装车站分摊。

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第8题

[判断题] 误运到站，回送过程中发生货物损失，属于回送站责任时，赔款由回送站和误运站分摊。

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第9题

[简答题] 导游如何做好散客导游服务出发前的准备？

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