【单选题】
许多（）只能利用中午休息时间来银行办理业务，因此客户量在中午时间会比较大。
A、老年客户
B、上班族客户
C、退休客户
D、理财客户
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第3题
A、A.9点30开盘15点收盘中午休息2小时 B、B.9点15开盘15：30点收盘中午休息1.5小时 C、C.9点15开盘15点收盘中午休息1.5小时 D、D.9点30开盘15点收盘中午休息1.5小时
第7题
A、保安不断巡视、维持秩序，友善提醒大家有序排队，保持安静 B、和顾客一起发牢骚，抱怨：“对不起，电脑系统不快，我们也没办法” C、增开窗口，增加人员，加速办理 D、适当调整工作时间，提早开门、牺牲中午休息时间或延长关门时间为顾客服务
