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提问人：网友 发布时间：
【多选题】

CTI核心服务包含下列（）。

A、CCS

B、CTI SERVER

C、WEBM

D、MAILM

E、MSP

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第1题
[单选题] 通过增加CTI平台各主备服务器的直连消息交互通道，可以保证主备服务器之间心跳消息不丢失，当CTI核心服务器不与CTI-Link合设时，要实施直连心跳方案则至少需要几块网卡（）。

A、1  B、2  C、3  D、4  

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第2题
[单选题] UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为蓝色时表示（）。

A、该CTI-Link服务器断连  B、该CTI-Link服务器为主用状态连接  C、该CTI-Link服务器为备用状态连接  D、该CTI-Link服务器为未知状态  

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第3题
[单选题] UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为灰色时表示（）。

A、该CTI-Link服务器断连  B、该CTI-Link服务器为主用状态连接  C、该CTI-Link服务器为备用状态连接  D、该CTI-Link服务器为未知状态  

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第4题
[单选题] UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为红色时表示（）。

A、该CTI-Link服务器断连  B、该CTI-Link服务器为主用状态连接  C、该CTI-Link服务器为备用状态连接  D、该CTI-Link服务器为未知状态  

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第5题
[] UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为深绿色时表示（）。

A、A.该CTI-Link服务器断连  B、B.该CTI-Link服务器为主用状态连接  C、C.该CTI-Link服务器为备用状态连接  D、D.该CTI-Link服务器为未知状态  

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第6题
[] 当遇到话单入库后发现话单表内的时间异常，下列错误的处理方法是（）。

A、A.获取与当前CTI版本相应的Datastation  B、B.检查表内话单时间是提前了还是延后的，依次手动调整下CTI服务器的时间  C、C.检查Datastation任务参数“每行尺寸”设置与话单是否匹配  D、D.检查CTI服务器、文件服务器（存放话单）、数据库服务器的时间是否同步  

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第7题
[多选题] CTI平台的安装组件中，以下哪些属于核心服务器组件（）。

A、cnfgsvr  B、chkCTI  C、icdcomm  D、mailm  

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第8题
[多选题] CTI平台的管理应用服务器包含四个部分（）。

A、连接代理（MCP）  B、文件访问组件  C、数据访问组件  D、告警日志组件  E、监控  

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第9题
[多选题] eSpace HCS 2600盒子安装包含了下列哪几个组件（）。

A、CTI  B、IVR  C、MCP  D、WAS  

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