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【判断题】

TPM活动开展只提高员工技能。

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第1题

[单选题] 为满足开展业务及培育人才的需要，对员工进行有目的、有计划的用户管理知识培养和（）的管理活动，从而提高客服员的技能水平。

A、提升 B、提高 C、锻炼 D、训练

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第2题

[判断题] 在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的"教育引导"职责。

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第3题

[单选题] 关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（）。

A、TPM致力于使设备综合效率最大化的目标 B、TPM对设备建立彻底的预防维修体制 C、TPM只需要生产部门和财务部门共同推进 D、TPM由自主的小组活动来推进

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第4题

[单选题] 现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场，以提高"人的工作价值"最有效的方法是开展（）活动

A、脑力激荡法 B、QCC（品管圈） C、全员生产保养（TPM） D、提桉改善活动

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第5题

[] 般企业在开展5S活动或者TPM活动时都存在一个重大的误区，即以检查代替改善，这种做法的缺陷是（）。

A、A.公平性不能得到很好的保障 B、B.检查人员仅仅在找问题，且目光往往停留在清洁上面，造成5S就是清扫的错误观念 C、C.不能引起员工的思考，不能激起员工创造的欲望 D、D.以上都包括

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第6题

[单选题] 在开展TPM小组活动中，（）可以不用参加。

A、设备操作者 B、班组长 C、工段TPM协调人 D、专职维修人员

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第7题

[单选题] 在开展TPM小组活动中，由（）担任小组长。

A、设备操作证 B、班组长 C、工段TPM协调人 D、专职维修人员

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第8题

[判断题] TPM以6S为基础，开展自主维修活动。

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第9题

[多选题] 在员工中进行公关知识讲授与培训，提高员工的公关技能，是内部公关工作中一项经常性的工作。这些知识和技能主要包括：（）。

A、个人的素质和形象培训 B、国际形势与国内经济发展情况 C、公关活动的知识和技能 D、行业的发展趋势与动态

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