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【单选题】

随着企业越来越重视产品的差异化工作，实体产品的差异化难度增加。竞争成功的关键就取决于服务的（）

A、数量和质量

B、质量

C、可靠性

D、态度

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第1题

[判断题] 科学家发现随着科技进步，运用人工生态系统模拟的结果和自然界的实际情况差异越来越小，野外模拟实验越来越受到重视。

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第2题

[单选题] 21世纪是一个使越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品的时代，竞争焦点转移到（）上，经营者将尽力从产品可得性、可靠性以及产品售后等方面使产品获得差异化优势。

A、速度 B、技术 C、成本 D、利益

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第3题

[判断题] 随着时代的发展，越来越多的人将异化的东西凌驾于我们的生命之上。

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第4题

[] 企业可供选择的产品差异化策略包括（）。

A、A.形象差异化 B、B.服务差异化 C、C.人员差异化 D、D.产品实体差异化 E、E.价格差异化

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第5题

[单选题] 企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是（）。

A、产品实体差异化 B、服务差异化 C、人员差异化 D、形象差异化

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第6题

[简答题] 目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破大作用。各国对废弃旧电池的回收和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。

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第7题

[填空题] 随着商业银行的市场化，客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接（）与柜台人员和客户经理的纽带。

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第8题

[多选题] 国际反腐败运动的发展趋势是（）。

A、越来越重视惩治与预防腐败相结合 B、越来越重视依靠刑事侦查解决腐败问题 C、越来越重视反腐败中的社会公众参与 D、越来越重视加强反腐败的国际协作

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第9题

[单选题] 管理者所在层级与管理技能之间的关系是（）。

A、随着层级上升，技术技能越来越重要 B、随着层级上升，技术技能越来越不重要 C、随着层级上升，概念技能越来越不重要 D、随着层级上升，诊断技能越来越不重要

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