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【多选题】

为方便旅客乘车，为旅客排忧解难，客运站热情、周到和贴心的服务，具体表现在哪里（）

A、全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域

B、对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务

C、免费供应饮用水

D、为旅客提供旅行指南，有问必答

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第1题

[判断题] 节假日期间，火车站、客运站等旅客流量大的地方，为方便群众、及时疏散旅客，出租汽车可以根据情况组合去往同一方向或同一目的地的旅客。

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第2题

[多选题] 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

A、以站保车 B、全面取证 C、及时报警 D、限制乘车

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第3题

[多选题] 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

A、以站保车 B、全面取证 C、及时报警 D、限制乘车

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第4题

[单选题] 根据雅典公约，对旅客而言，承运人的责任期间为（）的整个期间。

A、自旅客到达客运站时起至旅客离开客运站时止 B、自旅客到达船边时起至旅客离开船边时止 C、自旅客登上船舶舷梯时起至旅客离开船舶舷梯时止 D、自旅客登船时起至旅客离船时止

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第5题

[单选题] 针对残障人乘客行动上不便的困难，做到（），尽力为病残人提供各种方便为他们排忧解难。

A、上挤下压 B、上搀下扶 C、不理不睬

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第6题

[判断题] 为及时为托修方排忧解难，鉴定时间要求在7日内完成，否则作默认承修单位责任处置。

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第7题

[判断题] 旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

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第8题

[判断题] 客运站是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。

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第9题

[判断题] 人文关怀就是为教师排忧解难，对教师关怀备至。

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