【判断题】
A、新员工上岗前,将登记验证作为重点工作进行培训,合格后上岗。 B、登记时,接待员必须认真地核对住宿登记表上的所有项目,严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效,发现过期失效的一律不得办理入住登记手续,发现查控人员,在不动声色安排入住后立即报告前厅经理。 C、当班前厅经理负责检查当班接待员入住宾客尤其是外宾的登记情况,若有遗漏,要及时与宾客联系补齐,以确保信息的准确;还需检查公安上传系统录入、传输情况。 D、在登记、验证过程中,如遇特殊情况接待员不能处理,须向上级汇报,不可擅自处理。
A、填写住宿登记表时要求做到“字迹清楚,内容准确,项目齐全,填写表格规范化” B、宾馆饭店住宿接待的基本原则是“先登记,后住宿” C、境外人员住宿管理的主要要求是“准确登记”和“及时汇报” D、做好境外人员住宿登记管理工作,核心是抓好“三率”,即申报率、准确率、查到率