【多选题】
经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当负下列何种责任？（）
A、停止侵害
B、恢复名誉
C、消除影响
D、赔礼道歉
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第9题
A、是否对商品或者服务作引人误解的虚假宣传 B、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，是否故意拖延或者无理拒绝 C、是否侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由 D、是否存在法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形
