【多选题】
经营者侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者人身自由的，应当（）。
A、恢复名誉、消除影响
B、停止侵害
C、赔礼道歉
D、赔偿损失
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第9题
A、是否对商品或者服务作引人误解的虚假宣传 B、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，是否故意拖延或者无理拒绝 C、是否侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由 D、是否存在法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形
