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【判断题】

如果想索要他人名片,一般不宜直言相告,可以主动递上自己的名片。

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第3题

A、A.赠送名片时应起身战立,走上前去,双手或者右手将名片正面对着对方递交
B.接过他人名片看过之后,应将其精心放入自己的名片包、名片夹或上衣口袋里,不能对手一丢
C.注意不要在用餐时间分发名片,也不能逢人索要名片
D.与多人交换名片时,应讲究先后次序,或由远而近,或者由卑而尊进行
  

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第6题

A、接受他人名片时,应该不管多忙都要起身接名片  B、在接受名片的时候应该用右手,但是也以只用左手  C、收到他人名片后,切勿对其随意把玩,或者将其乱丢乱放  D、接受他人名片之后,一般均应当即回上对方一枚自己的名片  

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第7题

A、积极安排  B、婉言拒绝  C、直言告,团队旅游者只能同时集体用餐  D、耐心解释,请领队调解矛盾  E、告诉旅游者,若其坚持单独用餐,则餐费自理,综合服务费不退  

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第8题

A、直言告:日程早已排定,临时更改不妥  B、让全团表决,少数服从多数  C、与领队和全陪商量,予以满足  D、通过领导做这一部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求  

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