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【单选题】

候车室（区）旅客可视范围内有（），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A、客运员

B、客运人员

C、客运值班员

D、铁路人员

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更多“候车室（区）旅客可视范围内有（），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。”相关的问题

第1题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A、检票前 B、检票中 C、旅客可视范围内 D、作业中

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第2题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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第3题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车室（区）旅客（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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第4题

[填空题] 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：候车室应设置重点旅客候车区（专座），可与军人候车区合设，并选择（）或（）的位置，设置标志明显的重点旅客候车专座，为重点旅客提供候车、检票服务便利。

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第5题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。

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第6题

[判断题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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第7题

[判断题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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第8题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。

A、候车室 B、候车室、站台 C、候车室、检票口 D、站台、检票口

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第9题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：停止检票前，通告候车室，（）；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。

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