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第3题
A、侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。 B、首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。 C、微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼” D、若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去
第8题
A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点 B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点 C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接 D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出 E、下楼梯时，陪同人员应走在前面
