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【判断题】

引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。

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第3题

A、侧身站在电梯门前,一手按住门,一手向客人示意“请进”。  B、首先进入电梯,在电梯间内欢迎客人,面向电梯门口,侧身起立,一手按住门,一手向客人示意“请进”。  C、微笑着对客人说:“您好,请进。”或“您好,请问去几楼”  D、若看到电梯里乘客很多,大家挤一挤,自己和客人挤进去  

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第4题

A、A.有人控制的电梯应"以客人先进先出,陪同者后进后出"为原则  B、B.无人控制的电梯,则陪同者后进先出  C、C.无人控制的电梯,陪同者需控制好按钮  D、D.若电梯可能超员,应请客人先进  

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第5题

A、A.有人控制的电梯应’以客人先进先出,陪同者后进后出’为原则  B、B.无人控制的电梯,则陪同者后进先出  C、C.无人控制的电梯,陪同者需控制好按钮  D、D.若电梯可能超员,应请客人先进  

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第7题

A、走在客人前面  B、随行于客人身后  C、陪同在客人左边  D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪  

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第8题

A、对于远道而来的客人,应派专人前往车站、机场迎接,引导、协助客人安全到达会面地点  B、迎接客人,应在客人抵达之前到达迎接地点  C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物,东道主的高级领导应亲自到门口迎接  D、陪同客人出入无人控制的电梯,陪同人员应先进先出  E、下楼梯,陪同人员应走在前面  

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第9题

A、送客人一律送到门外即可  B、客人要走,主人应先起立送客人  C、送客人主人应开门先出屋,再客人出门  D、客人要走,主人应在客人起立后再起立送行  

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