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【判断题】

《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部。

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第1题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部。

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第2题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。

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第3题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

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第4题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。

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第5题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

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第6题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。

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第7题

[多选题] 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，男性客运工作人员头发（）。

A、不理奇异发型、不烫发 B、不遮盖眉毛、耳朵 C、鬓角不得超过耳垂底部 D、不短于两寸

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第8题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

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第9题

[单选题] 为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

A、《铁路旅客运输服务质量标准》 B、《站车客运工作竞赛评比办法》 C、《铁路旅客运输作业标准》 D、《铁路旅客运输管理规则》

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