【单项选择题】
营业前台处理SP梦网类投诉时，属于SP类投诉查证退费处理应在多少时间内完成（）
A、A.24小时
B、B.48小时
C、C.三个工作日
D、D.五个工作日
查看正确答案A、24小时 B、48小时 C、三个工作日 D、五个工作日
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第7题
A、通过10086客服定制业务 B、通过营业厅定制 C、通过手机定制业务 D、通过SP网站定制业务
第8题
A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉 B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉 C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉
