A、内容鉴别
B、形式鉴别
C、方法鉴别
D、逻辑鉴别
E、存疑
A、内容鉴别 B、形式鉴别 C、方法鉴别 D、逻辑鉴别 E、存疑
A、服务失败信息收集 B、找出服务失败的根源 C、对服务补救信息向客户进行反馈 D、汇报上级公司
A、信息的深度 B、信息的广度 C、信息的来源 D、信息的限度
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