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【多选题】

游客上下车时，导游应主动、恭敬地迎送每一位游客，站立于哪里、如何做才是礼貌得当的（）

A、自己先上车，站于车门口，欢迎游客

B、自己先下车，站于车门口，欢迎游客

C、站在车下，欢迎游客上车后，自己再上车

D、站在车上，送别游客上车后，自己再下车

E、协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李

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第1题

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第2题

[判断题] 乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。

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第3题

[判断题] 乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。

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第4题

[简答题] 北京导游小孙接待了一个来自欧洲的旅游团。团队里有一位上了年纪的老者。在带团过程中，小孙非常热情的为游客服务，尤其对待那位老年游客更是体贴入微。上下车、游览景点等很照顾他，尤其是吃饭时更是细心地照顾。但是一次午餐的饭桌上，小孙帮这位客人夹菜的时候，那位游客粗暴地拿过盘子，生气地对小孙说：“你走开，我自己能行！”弄得小孙不知所措，不知怎么得罪了这位游客。请分析为什么会出现这种情况？

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第5题

[判断题] 乘客上、下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老弱病残者上下车。

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第6题

[单选题] 下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。

A、在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B、如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C、在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D、外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位

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第7题

[] 上下车转换阀是指该阀实现上下车油路的平稳切换和安全互锁，接通下车液压回路时，支腿处于操作状态，上车无压力油，上车操作相反。

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第8题

[判断题] 乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

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第9题

[单选题] 在交通法规禁止上下乘客的地方，乘客要求上下车的，驾驶员应当（）。

A、劝阻乘客上下车 B、允许乘客上下车 C、视情况定

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