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【单选题】

收回欠费交易最多一次可以收回（）笔欠费。

A、1个

B、3个

C、5个

D、7个

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第1题

[判断题] 收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。

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第2题

[单选题] ABIS系统提供的活期存折小批量开户业务最多一次处理（）笔。

A、200笔 B、99笔 C、150笔 D、无笔数要求

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第3题

[] 联网核查采用单笔核对方式时，最多一次可以核对（）笔。

A、A.1 B、B.3 C、C.5 D、D.10

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第4题

[单选题] 对当月电话费没有及时缴纳的用户按规定应从次月起按欠费处理。欠费天数每多一天就多收应缴金额（）的滞纳金。

A、3% B、30% C、0.03% D、0.30%

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第5题

[单选题] 在做“1022睡眠户激活交易”时，系统自动联动到“1021查询活期睡眠户欠费”并显示欠费合计金额，柜员要输入账号、凭证号码、金额，此处输入的金额与1021交易显示的欠费合计金额应保持怎样的关系（）。

A、输入金额=欠费合计金额 B、输入金额>欠费合计金额 C、输入金额<欠费合计金额

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第6题

[单选题] 欠费分为（）。

A、善意欠费和恶意欠费 B、长期欠费和善意欠费 C、长期欠费和恶意欠费 D、故意欠费和争议欠费

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第7题

[填空题] 对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。

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第8题

[多选题] 使用“查询活期睡眠户欠费状态”交易后，能从输出的界面取得的信息有（）。

A、存折余额 B、账户余额 C、小额账户管理费欠费期数和金额 D、欠费金额合计

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第9题

[多选题] 客户经理负责欠费管控的具体职责为：对其所负责集团客户的集团欠费原因进行（）等工作，负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据。

A、调查 B、追缴欠费 C、欠费停用 D、欠费分析

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