A、售后服务和最终顾客 B、由生产延伸到售后服务 C、由制造业扩展到了服务业 D、资源供应
A、为物质文明建设服务和为精神文明建设服务 B、为全党工作大局服务和为全国工作大局服务 C、为人民服务和为社会主义服务 D、为政治服务和为发展市场经济服务
A、核心产品即顾客的最终需求 B、有形产品不是客人真正需要的东西 C、售后服务属于有形产品 D、核心产品是也就是核心价值
A、生产准备、基本生产、辅助生产和生产服务 B、输入、生产转换过程、输出和信息反馈 C、采购、产品制造、销售和售后服务 D、操作、工序、工艺和过程
A、A.售前服务 B、B.售中服务 C、C.附加服务 D、D.售后服务
A、某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B、某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C、某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D、某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
A、核心产品 B、附加产品 C、形式产品 D、有形产品
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