【多选题】
关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。
A、抽样调查
B、全面调查
C、口头询问
D、书面询问
E、观察调查
查看正确答案A、德尔菲法一般要进行三轮到四轮的专家意见征询 B、德尔菲法采用多调查的方式 C、按照统计学对样本的要求，专家人数一般不少于10人 D、调查工作组向专家们索取信息采取向专家们函寄调查表的方式
搜题
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第9题
A、可不就是否同意办理此项信贷业务发表意见 B、调查应对信贷业务种类、币种、金额、期限提出初步意见和建议 C、调查应对信用发放条件和信贷管理要求等提出初步意见和建议 D、调查应对信贷业务还款方式、担保方式提出初步意见和建议
