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【单选题】

下列选项中，不属于客户个性化档案建立依据的是（）。

A、经营业态

B、月销售数量

C、消费群体

D、经营规模

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第1题

[判断题] 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据。（）

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第2题

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第3题

[单选题] 以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。

A、提供个性化服务 B、正确处理投诉 C、建立短期合作关系 D、与客户积极沟通

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第4题

[多选题] 依据烟草专卖许可证持证户信息档案编制的个性化卷烟零售户档案通常有（）。

A、卷烟无证经营户档案 B、重点监管持证零售户档案 C、大客户经营档案 D、特殊群体卷烟零售户档案

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第5题

[单选题] 下列（）选项不属于企业门户典型设计中门户的功能特性。

A、个性化 B、多渠道访问 C、工作流引擎 D、内容聚集

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第6题

[] 对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。

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第7题

[判断题] 对于个性化卡号申请撤销，制卡隔日撤销即删除客户的个性化卡号申请记录，制好的个性化卡号可用于柜面单张发卡

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第8题

[判断题] 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。

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第9题

[单选题] 下列选项中，不属于BIM个性化开发方向的是（）。

A、新的BIM产品 B、新的BIM软件 C、BIM市场细分 D、新的BIM应用平台

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