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【单选题】

顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。

A、1

B、2

C、3

D、4

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第1题

[判断题] 店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品

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第2题

[单选题] 假定顾客商品关系是：顾客表（GK）包含字段顾客号（GKNO）、顾客姓名（gkname）、性别（sex），商品表（SP）包含字段商品号（SPNO）商品名（spname）、商品单价（spjg）、商品数量（spsl）、选购表（XG）包含字段顾客号（GKNO）、商品号（SPNO）、数量（XGSL）、选购时间（xgsj）。现在要查找选购了商品名为’雕牌肥皂’的’女’性顾客的姓名，将涉及到的表有（）

A、GK，XG B、GK C、SP，XG D、GK，SP，XG

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第3题

[判断题] 通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况，使顾客进店选购。

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第4题

[单选题] 货位布局商品因素的考虑，应将（）放在诸如商店前端及入口处等最明显最易速购的位置，便利顾客购买以及达到促销目的。

A、方便商品 B、选购商品 C、特殊商品

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第5题

[单选题] （）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。

A、商品空间 B、顾客空间 C、导购空间 D、服务空间

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第6题

[单选题] （）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。

A、商品空间 B、顾客空间 C、导购空间 D、服务空间

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第7题

[单选题] 汽车营销的理念是：（）。

A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带 B、用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益 C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益 D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

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第8题

[填空题] （）是指在顾客购买某种商品时免费赠送小商品，或根据顾客一次购买金额赠送一定价值的购物券或礼品，以刺激顾客的购买欲望。

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第9题

[判断题] 顾客是否选购某种商品只取决于他有没有购买力。

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