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【判断题】

首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员。

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第2题

A、如仍属于本税务机关职责范围内的涉税事项,应将税人引导涉税业务对应的承办部门,由承办部门确定承办人,该承办人承接责任  B、无法明确承办部门的,由本税务机关的领导班子明确承办部门  C、若不能马上明确承办部门的,则由现任人承接作为不能现场办理的涉税事项登记台账和收件回执,依法依规承诺限时办结限时答复,负责跟踪办理情况,并于办结后由承办部门人员向税人反馈  D、不属于本税务机关职责范围内的涉税事项,任人应在能力范围内向税人详细说明  

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第4题

A、接洽时间  B、税人名称、联系方式  C、事项、任人  D、事项办理时限  

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第8题

A、投诉窗口人员服务态度粗暴  B、咨询小微企业税收优惠政策规定  C、建议税务机关增开发票代开窗口  D、举报税收管理员索拿卡要  

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第9题

A、A、未按照规定时限回复、办理涉税事项  B、B、接受税人涉税咨询,未能一次性告知  C、C、办理涉税业务时,未履行责任制  D、D、未能为税人提供适当的查询服务  

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