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【简答题】

客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？

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第1题

[多选题] 客房的基本服务是（）

A、整理客房服务 B、开夜床服务 C、微型酒吧服务 D、借用物品服务

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第2题

[多选题] 夜床服务的作用是（）

A、方便客人休息 B、整理干净客房 C、使客人感到舒适 D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

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第3题

[单选题] 夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。

A、5 B、6 C、7 D、8

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第4题

[多选题] 客房提供做夜床服务的意义是：（）。

A、使客人高兴 B、方便客人休息 C、整理环境，使客人感到舒适温馨 D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

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第5题

[多选题] 夜床服务的内容包括（）。

A、做夜床 B、楼道整理 C、房间整理 D、卫生间整理

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第6题

[] 夜床服务的内容包括（）。

A、A.做夜床 B、B.楼道整理 C、C.房间整理 D、D.卫生间整理

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第7题

[填空题] 夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。

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第8题

[单选题] 客房小整理的注意事项，下列说法正确的是（）。

A、不用敲门可直接进入房间整理 B、需重新铺床 C、要清理桌面、烟灰缸、纸篓和地面的垃圾 D、客房小整理不需要记录

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第9题

[判断题] 在不了解客人喜好的情况下，开夜床服务一般开靠窗户的床。

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