【单项选择题】
在跨文化交际时主动给对方打招呼,做自我介绍或递上一张名片采用的是什么策略?()
A、A.自信自重
B、B.耐心倾听
C、C.积极主动
D、D.互相尊重
A、A.自信自重
B、B.耐心倾听
C、C.积极主动
D、D.互相尊重
A、自我介绍时先向对方点头致意、问候,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位 B、在公司或外出时遇见客户,面带微笑主动上前打招呼 C、客户需引领时,服务人员一般行走或站立在客户的右侧,略向前一至两步 D、带着手套与对方握手
A、对业主和领导应同一个标准,不能体现出双重标准或多重标准 B、正常,这是社会的一种普遍现象 C、小张应绕到后面先跟业主打招呼,再返回给领导打招呼 D、小张应该打招呼,但热情程度和人员的等级有区分
A、业主没有关注我们时,无需理会业主 B、业主没有关注我们时,也要关注业主,面带微笑,应主动抬手打招呼,问好 C、关注业主,面带微笑,业主看到我们时,应主动问好,点头示意 D、关注业主,面带微笑,业主看到我们时,等业主打招呼后,再向业主问好