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【多选题】

下列行为中，符合礼节的是（）

A、自我介绍时先向对方点头致意、问候，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位

B、在公司或外出时遇见客户，面带微笑主动上前打招呼

C、客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的右侧，略向前一至两步

D、带着手套与对方握手

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第1题

[单选题] 下列关于礼仪说法错误的是（）。

A、是礼节与礼仪的统称 B、是由一系列的礼节组成的 C、是自始至终的敬人行为 D、是不完整不全面的敬人行为

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第2题

[简答题] 韩国人十分重视青少年的养成教育，强调“坐而言不如起而行”，通过设置“道德训练教室”，对学生进行行为规范的训练。仅礼节教育方面就具体包括：（1）个人生活礼节，如坐、立、走的姿势，与人谈话时的语调、眼神及面部表情，接递物品时的举止；（2）家庭生活礼节，如对父母长辈、兄弟姐妹、亲戚邻里的礼节；（3）学校生活礼节，如对老师、前辈、同窗的礼节，上学、放学时的见面礼、告别礼；（4）社会生活的礼节，如在社会交往中的鞠躬礼、举手礼、注目礼、对拜礼以及各种称谓；（5）国家生活礼节，如国旗、国歌的礼节等。谈谈阅读这段材料之后，你认为对我国如何抓好中小学生的道德行为的教育有哪些启示？

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第3题

[单选题] 茶艺师在工作中礼节具体体现在（）的礼节和行为举止上的礼节。

A、语言上 B、仪态上 C、姿势上 D、形式上

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第4题

[单选题] 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

A、坚持以我国的接待礼仪 B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节 C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节 D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

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第5题

[多选题] 下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有（）。

A、仪容仪表规范 B、着装规范 C、语言行为规范 D、礼节礼貌规范

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第6题

[单选题] 在封建社会中，礼是宗法等级制度，是一套符合统治者整体利益的行为准则。推而广之，在社会生活中，礼可以表现为由于道德观念和风俗习惯而形成的什么（）

A、礼法 B、礼节 C、礼物 D、社会规范

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第7题

[单选题] 服务中最常见的礼节是握手礼节和（）。

A、鞠躬礼节 B、脱帽礼节 C、敬礼礼节 D、拥抱礼节

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第8题

[单选题] 服务中最常见的礼节是握手礼节和（）。

A、鞠躬礼节 B、脱帽礼节 C、敬礼礼节 D、拥抱礼节

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第9题

[单选题] 关于礼节的说法错误的是（）。

A、礼节是有形的 B、礼节是无形的 C、礼节是礼貌的具体表现形式 D、对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式

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