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【单选题】

非实名制用户在营业厅进行客户资料补录可以获得多少元话费奖励（）

A、1元

B、2元

C、3元

D、5元

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第1题

[多选题] 用户个人信息保护规范要求营业厅、专营店须制作并张贴（）

A、保护用户个人信息承诺书 B、实名制登记公告 C、用户个人信息保护规定 D、实名制登记规定 E、黑卡清理规定

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第2题

[简答题] 非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时如何添加实名制客户信息？

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第3题

[判断题] 非实名制通票中转签证实名制车票时，不需按实名制售票办理。

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第4题

[多选题] 关于补卡业务规范受理要求，以下不正确的是（）

A、必须本人办理，不得代办 B、对没有真实客户资料用户，需先进行资料补录后才可办理 C、补卡需寻问用户补卡原因 D、补卡只限营业厅办理

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第5题

[单选题] 若您为非实名登记客户，在办理完补卡（）需要进行实名制登记

A、业务同时 B、业务前 C、业务后 D、以上都正确

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第6题

[判断题] 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，非实名制通票中转签证实名制车票时，无需须出示有效身份证件原件或复印件。

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第7题

[多选题] 挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（）后可进行挂失解挂。

A、手机号 B、卡号 C、身份证号 D、用户名称

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第8题

[单选题] 你收到一条10086发来的短信，短信内容是这样的：“尊敬的用户，您好。您的手机号码实名制认证不通过，请到XXXX网站进行实名制验证，否则您的手机号码将会在24小时之内被停机”，请问，这可能是遇到了什么情况？（）

A、手机号码没有实名制认证 B、实名制信息与本人信息不对称，没有被审核通过 C、手机号码之前被其他人使用过 D、伪基站诈骗

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第9题

[] 你收到一条10086发来的短信，短信内容是这样的：“尊敬的用户，您好。您的手机号码实名制认证不通过，请到XXXX网站进行实名制验证，否则您的手机号码将会在24小时之内被停机”，请问，这可能是遇到了什么情况（）

A、A.手机号码没有实名制认证 B、B.实名制信息与本人信息不对称，没有被审核通过 C、C.手机号码之前被其他人使用过 D、D.伪基站诈骗

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