【单选题】
以下属于业务咨询流程情景的是（）。
A、客户主动询问
B、了解客户需求
C、告知客户注意事项
D、办理过程中的客户等待
查看正确答案A、’您好，请问您办理什么业务？’ B、’XX先生\女士，我有什么可以帮到您？’ C、’我们这项业务主要是…’ D、’针对您办理的这项业务，请您在这里等候取号’
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第3题
A、’针对您办理的这项业务，如果您有时间的话，我可以通知我们的客户经理为您提供详细的咨询解答。’ B、’您好，您贵姓或方便出示一下您的卡。’ C、’xx先生\女士，您好，您这边（贵宾室）请。’ D、’针对您办理的这项业务，请您在这里等候取号’
