A、发现经验、确定总结课题
B、查阅文献资料
C、制订总结计划
D、形成研究结论
A、调查可能的原因 B、确定原因与问题之间的因果关系 C、制定政策,实施改进 D、把握问题所在,确定改进目标
A、成立应急预案编制小组 B、资料收集 C、应急预案编制
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