题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【单选题】 实施质量改进一般步骤的第一步是()。 A、调查可能的原因B、确定原因与问题之间的因果关系C、制定政策,实施改进D、把握问题所在,确定改进目标 查看正确答案