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【单选题】

下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是（）。

A、诚实

B、关心

C、设想

D、感觉

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第1题

[单选题] 根据《实物期权评估指导意见（试行）》，下列选项中，属于实物期权评估业务中应当考虑的期权是（）。

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第2题

[单选题] 下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。

A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

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第3题

[多选题] 下列影响林木资产价值的选项中，属于采用市场法评估林木资产价值需要考虑的因素有（）。

A、物价指数调整系数 B、林分质量调整系数 C、林木资源的再生价值 D、被估林木资产的蓄积量

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第4题

[单选题] 下列选项中不属于作为社会工作者在接案过程中的内容的是（）

A、了解求助对象的求助愿望 B、诊断服务对象具有的问题 C、初步评估服务对象的问题和需要 D、促使有需要的求助对象成为服务对象

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第5题

[单选题] 下列选项中，不属于现代纳税服务机制的是（）。

A、纳税服务综含管理机制 B、办税流程持续改进机制 C、纳税评估机制 D、纳税人满意度评价机制

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第6题

[单选题] 下列选项中，属于评估项目负责人应承担的职责是（）。

A、策划质量控制体系，并进行定期评审 B、监控质量控制体系的运行，并提出改进建议 C、负责评估报告的最终审核 D、组织编制评估报告，并审核相关内容

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第7题

[单选题] 下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是（）。

A、问题的认识和分析阶段 B、信息收集与整理 C、考虑服务的评估 D、方案安排阶段

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第8题

[多选题] 下列选项中，属于行为治疗模式特点的有（）。

A、注重服务对象行为评估 B、关注服务对象行为修正 C、侧重修正行为效果的评估 D、注重社会工作者自身的品格和态度 E、强调个案辅导关系

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第9题

[单选题] 注册会计师在实施风险评估程序时，下列选项中，不属于了解被审计单位及其环境的是（）。

A、询问被审计单位管理层和内部其他相关人员 B、考虑识别风险是否重大 C、观察和检查 D、分析程序

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