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【判断题】

客房发生火灾时,客人应迅速从电梯撤离。

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第1题

A、乘坐电梯撤离  B、当烟雾弥漫不能脱险,首先要关闭屋内的门窗,用湿布等堵住烟雾侵袭的间隙,打开朝外的窗户,利用阳台和建筑物的外部结构来避难  C、在人员集中的地点,竟然有序的迅速撤离现场  D、首先确认避难出口,冷静判断烟雾的趋向和火灾发生的位置  

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第2题

A、走在客人前面  B、随行于客人身后  C、陪同在客人左边  D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪  

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第3题

A、用手捂住口鼻,迅速、有序地撤离火灾现场  B、空气中烟雾比较大,要用打湿的毛巾捂住口鼻,迅速逃离火灾现场  C、空气中烟雾比较大,逃离火灾现场身体位置尽量放低  D、坐电梯迅速下楼  

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第4题

A、客房内电器设备安装不当,短路起火  B、客房内电器使用间过长,以致元件发热而起火  C、客人在房间或阳台所放纸制资料过多,引起火灾  D、客人将易燃、易爆物品带进客房,引起火灾  

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第5题

A、跳楼逃生  B、消防通道撤离  C、乘坐电梯快速下楼  

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第6题

A、工程维修必须确认电梯里没有客人才能关闭电梯,切断电源、燃气、供水等系统  B、前台人员将钱款等贵重物品妥善带至旅馆外安全地带,等待店经理下一步指挥行动  C、客房员工将工作车推入空房,保持楼道畅通  D、在楼层的管理人员及客房员工逐次敲开每个房门,检查是否还有客人被困在房间  

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第7题

A、客人不在客房,员工可进入客房清洁整理  B、客人如在客房,必须征得客人同意才可打扫客房  C、客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房  D、员工在整理房间客人回房,员工停止打扫,并立即退房  E、员工在整理房间客人回房,员工继续打扫客房  

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第8题

A、乘电梯撤离  B、逃生楼道向下撤离  C、向上跑到楼顶  D、窗户向外跳  

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