【多选题】
旅游行业的行业规范对会员的哪些事项进行管理？（）
A、业务培训
B、职业道德教育
C、服务质量
D、经营行为
查看正确答案A、制定行业服务规范 B、加强行业自律 C、引导会员遵纪守法、诚信经营 D、维护旅游市场公平竞争秩序和会员合法权益
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第5题
A、A.进入银行业金融机构进行检查 B、B.询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明 C、C.与银行业金融机构高级管理人员进行监督管理谈话，并要求其对本机构风险管理的重大事项作出说明 D、D.查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件
第6题
A、A.只按项目所属行业的行业信贷政策对项目进行准入，项目准入视同客户准入 B、B.客户分类事项应执行客户所属行业的行业信贷政策，项目准入事项应执行项目所属行业的行业信贷政策 C、C.只按客户所属行业的行业信贷政策对客户进行准入 D、D.按客户所属行业的行业信贷政策对客户进行准入，项目所属行业可不按行业信贷政策执行
第9题
A、对投诉反映事项的真实性进行核实 B、对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查 C、对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查 D、对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
