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【多选题】

《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。

A、型号一致

B、位置统一

C、安装牢固

D、齐全醒目

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第1题

[判断题] 《非空调列车服务质量规范》中规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃。

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第2题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

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第3题

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。

A、位置统一 B、安装牢固 C、齐全醒目 D、符合规定

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第4题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，硬卧车关闭（）、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯。

A、顶灯 B、全夜灯 C、半夜灯 D、壁灯

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第5题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

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第6题

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。

A、冬季；16～20℃ B、夏季；26～28℃ C、冬季；18～20℃ D、夏季；24～28℃

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第7题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

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第8题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

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第9题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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