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第2题
A、《中国农业银行一级分行运营中心管理办法》中所称运营中心是指建立在一级分行、主要负责营业机构集中作业、集中授权、集中补录的业务处理机构 B、运营中心按照一级分行直属机构管理，业务上接受分行运营管理部的指导和监管 C、运营中心集中处理的业务应实施准入管理集中处理的业务应达到“职责清晰、流程稳定、系统安全、制度完善”的标准，确保业务集中运营的安全高效 D、运营中心应按照统一标准审核业务，保证业务处理标准化、规范化，控制业务风险
第7题
A、运营管理；细化措施；管理流程；企业发展战略 B、运营管理；企业发展战略；管理流程；细化措施 C、企业发展战略；细化措施；管理流程；运营管理 D、企业发展战略；运营管理；管理流程；细化措施
第8题
A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理 B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理 C、故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理 D、故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
