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【判断题】

实施组织变革的4个步骤为：确定是否需要变革，确定需要进行哪些变革，实施变革，评估变革的效果。

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第1题

[单选题] 某公司打算开展一次变革，需要确认的事项不包括（）。

A、变革的原因是否合理 B、变革是否能带来适当的结果 C、变革是否能为组织带来效益 D、变革是否符合时代发展

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第2题

[单选题] 在开展一次变革之前，管理者需要确认的事项不包括（）。

A、变革的原因是否合理 B、变革是否能带来适当的结果 C、变革是否能为组织带来效益 D、变革后是否能提高员工收入

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第3题

[单选题] 实施变革包括4个步骤，其中第一个步骤是（）。

A、做出承诺 B、形成信念 C、做调查 D、明确问题

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第4题

[单选题] 审计人员想要调查是否服务电话的数目与服务技术人员的数目，而不是与实际值得提供服务的客户报怨数且更加相关。以下是四项依次将要实施的审计程序，表明了审计人员何时可掌握足以得出认定结论的证据。步骤1：实施分析性复核，比较每个服务技术人员的服务电话数目，并确定每年一技术人员的平均电话数。步骤2：获取待处理客户报怨文件并确定需要处理的服务报怨的范围。计算每个技术人员平均待处理报怨数。步骤3：向待处理客户报怨清单中的所有客户发出函证，请求提供等待时间长短的信息。步骤4：根据步骤3的客户答复，计算待处理报怨的平均数目并确定需要增加来处理报怨的新服务技术人员数。在哪些步骤完成之后就可以足以证实审计认定？（）

A、步骤1 B、步骤1和2 C、步骤1、2和3 D、步骤1、2、3和4

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第5题

[单选题] 很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（）。

A、对变革充满热情 B、强制实施变革 C、为每个关系人列出利益清单 D、确定变革的最佳时间

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第6题

[] 实施变革包括4个步骤，其中第三个步骤是（）。

A、A.做出承诺 B、B.形成信年 C、C.转化行动 D、D.持之以恒

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第7题

[单选题] 变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。在变革的六个环节里不包括（）。

A、确定变革目标 B、变革收尾 C、分析影响变革的力量 D、实施、监控和核查

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第8题

[填空题] 一般认为，组织变革要经过八个步骤，其中第一个步骤是（）。

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第9题

[单选题] 约·科特把组织变革分为八个步骤，其中第七个阶段是（）。

A、授权行动 B、创造短期成效 C、巩固变革成果 D、不要放松

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